コンテンツマーケティング会社の選び方

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投稿者:河島 美津雄

各企業のオウンドメディアでコンテンツマーケティングを始めたり、既に運用されている例は増えてきていますが、リソースが不足していたり、コンテンツマーケティングの知識がなかったり、体制が整っていなかったりなどでうまく運用がされていなかったり成果に結びついていないこともあります。自社で対応しきれないと判断した場合、パートナー企業を探すことが多いですが、コンテンツマーケティングを任せることができる企業はどのような特徴を持っているのでしょうか。

また、自社のコンテンツマーケティングでのユーザーの経路で最適なものは何かも整理する必要があります。コンテンツマーケティングは検索エンジンからの流入だけではないことも注意が必要です。

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コンテンツマーケティングとは

コンテンツマーケティングとは、ユーザーにとって価値のある情報を届けて購買行動を引き起こすマーケティングの手法です。その情報を伝える手段としてコンテンツがあり、そのコンテンツの形態には文章、画像(写真・図説など)、映像、音声などさまざまなものがあります。

コンテンツマーケティングとは – ユーザーに有益な情報をとどけよう –

上記のように、コンテンツの形態は検索エンジンで重視される文字だけではなく、写真や動画などさまざまなものに重点をおいています。何に重点を置くかはどのプラットフォーム(GoogleやYahoo!などの検索エンジン、YouTube、Instagramなど)から集客を考えているかで変わってきます。コンテンツマーケティング = SEOだけではないのです。

コンテンツマーケティングの軸となるプラットフォームから考える

まずは、どのプラットフォームが自社の顧客になるユーザーに最適なのかを確認しましょう。広告を出したことがある人なら、どのプラットフォームの広告が成果が出やすいのかを考えたことがあると思います。自社のサービスに興味を持ってもらえるユーザーがよく使っているプラットフォームから重点的にコンテンツを出していきましょう。

検索エンジン

GoogleやYahoo!などで検索をするユーザーには検索エンジンで上位表示が必要になります。SEO対策は必要ですが、コンテンツの質が悪ければ成果はでません。ユーザーが何を求めていてどのような情報を提供し、態度変容させるのかマーケティング視点を持ち合わせているコンテンツマーケティング会社を選ぶ必要があります。

SNS

FacebookやTwitter、YouTube、Instagramなど多くのSNSサービスが存在します。どのSNSを重点的に攻めるのかを見極める必要があります。その見極めによって、YouTubeを選ぶなら映像制作ができる会社を選ぶ必要がありますし、それぞれの会社でSNSの得意不得意の領域があるので、自社の攻めたいプラットフォームでのコンテンツマーケティングが得意な会社を選定しましょう。

チラシやDMなどの紙系媒体

Webやデジタルが必ず正解とは限りません。提供サービスによっては紙媒体が成果が出やすいこともあります。特にDMはユーザーの目に触れる確率が高いので、オフラインだからだめと決め付けずに有効性を確認して活用を検討しましょう。Webやデジタルをサービスの中心に置いている会社ではオフライン施策のノウハウが乏しいことがありますので注意が必要です。

ユーザーのマーケティングステージに最適なコンテンツが制作できるか

自社のサービスを知ってもらうきっかけやプロセスは一つではありません。悩みを解決する方法から調べる人や、すでに悩みを解決する方法を知っていてサービスの比較をしている人もいます。正確なユーザー理解と、そのユーザーに対して最適なコンテンツが作れるかが重要になってくるので、クライアントである発注主の要望を鵜呑みにして言われたことだけを対応する会社ではなく、マーケティング視点で最適なコンテンツ制作を提案できるコンテンツマーケティング会社を選ぶようにしましょう。

業界への理解や専門性に対応できるか

例えば、美容業界を専門にやっているコンテンツマーケティング会社に、製造業のコンテンツ制作を依頼することは理にかなっていないことはご理解いただけると思います。仮に依頼しても詳しくない業界の理解から始める必要があり、スムーズに制作が進まなかったり、成果に乏しいコンテンツになってしまう可能性があります。コンテンツマーケティング会社を選定する際は、自分の業界の事例があるかどうかの確認をするようにしましょう。

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弊社は文章(ライティング)制作を中心とする、オウンドメディアの制作・運用の実績が多くあり、官公庁や製造、車、テクノロジー、不動産、エンタメ、物流など幅広い分野で専門性のあるコンテンツを制作しています。自社内にコンテンツディレクターや編集者、ライター、マーケターを抱えているので、クラウドライターのような安かろう悪かろうなコンテンツではなく、質やマーケティングを重視したコンテンツを作成することができます。

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河島 美津雄

マーケティングプランナー

お気に入りのマーケティングメソッドは「インバウンドマーケティングメソドロジー」。Webディレクション、Webデザイン、フロントエンドエンジニアもやっています。ちなみにこのWebサイトも構築しました。人見知りのくせにセミナー登壇などもやったり。

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